El bagajı ya da kargo olarak teslim edilen valizler, seyahatlerimizde eşyalarımızı taşıdığımız en önemli araçlardandır. Ancak bazen, valizlerimiz havaalanlarındaki işlemler sırasında zarar görebilir ve kırılabilir ya da çatlayabilir. Bu durumda ne yapmalıyız? Valizlerimizin tamir edilmesi mümkün olmayan şekilde hasar gördüğünde, ücretsiz değiştirme hakkımız olduğunu biliyor muydunuz?
Hava yolu şirketleri, Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği (IATA) kuralları gereği, yolcuların kayıtlı bagajlarının kaybolmasından veya hasar görmesinden sorumludur. Bu nedenle, eğer valiziniz havaalanında kırılır veya çatlar, hava yolu şirketinin size ücretsiz bir şekilde yeni bir valiz verme yükümlülüğü vardır.
Valizinizin hasar görmesi durumunda yapmanız gereken ilk şey, hava yolu şirketi temsilcisine durumu bildirmektir. Hava yolu şirketi, hasarın kaynağını belirlemek için valizinizi kontrol edecek ve size bir rapor düzenleyecektir. Bu rapor, hasarın nedenini belirlemek ve valizin değiştirilmesi gerekip gerekmediğini tespit etmek için kullanılacaktır.
Eğer valizinizin değiştirilmesi gerektiği kararlaştırılırsa, hava yolu şirketi size yeni bir valiz verecektir. Bu, genellikle havaalanında yapılır ve hasar görmüş valizinizi bırakmanız ve yeni valizinizi almanız gerekebilir.
Valizinizi değiştirme hakkınız, valizin kaybı veya hasar görmesi durumunda geçerlidir. Ancak, valizinize hasar veren eşyalarınızın hava yolu şirketinin sorumluluğunda olmadığı durumlarda, değiştirme hakkınız olmayabilir. Bu nedenle, eşyalarınızı valizlerinizin içinde güvenli bir şekilde paketleyerek ve özellikle kırılgan eşyaların hasar görmesini önlemek için özel önlemler alarak, valizlerinizin zarar görmesi riskini en aza indirmeye çalışın.
Sonuç olarak, valizlerimizin havaalanlarında zarar görmesi son derece can sıkıcı bir durumdur. Ancak, hava yolu şirketlerinin Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği (IATA) kurallarına göre, valizlerimizin ücretsiz değiştirilmesi gerektiğini unutmayın.
