Geçerli belgelerinizle zamanında gelmenize rağmen veya arz fazlalığı nedeniyle, Uçağa Kabul Edilmediyseniz; Uçuşu icra eden hava taşıma işletmesi tarafından, rezervasyonundan feragat edecek gönüllüler bulmak için duyuru yapılır.
Gönüllülere;
- Bilet ücretinin iadesi ve seyahat başlangıç noktasına ücretsiz götürülmesi,
- Son varış yerine güzergâh değişikliği sağlanması,
- Uygun göreceği daha sonraki bir tarihte, benzer taşıma şartları altında güzergah değişikliğinin yapılması,
seçeneklerinden biri sağlanır.
Uçuşu icra eden hava taşıma işletmesi, size iç hatlar için 100 Avro karşılığı, dış. hat uçuşlarında ise, planlanan son varış noktası hedef alınarak mesafeye göre 200 Avrodan 600 Avroya kadar olan miktarı Türk Lirası cininden ödemek zorundadır.
Ayrıca yolculara şu hizmetler bedelsiz olarak
sağlanır:
- 2-3 saat arası gecikmelerde, makul ölçüde sıcak ve soğuk içecekler,
- 3-5 saat arası gecikmelerde, sıcak ve soğuk içecekler ile günün zamanına göre kahvaltı veya yemek,
- 5 saat ve üzeri gecikmelerde, sıcak ve soğuk içecekler ile günün zamanına göre kahvaltı veya yemek, ilave sıcak ve soğuk içecekler ile ilave hafif ara yemeği.
- Bir veya daha fazla gece konaklama gerektiğinde, otelde veya uygun bir konaklama tesisinde konaklama. Havaalanı ve konaklama yeri arasındaki ulaşım,
- Süre kısıtlaması olmaksızın iki telefon görüşmesi, faks mesajı veya e-posta hizmeti.
Uçuşunuz İptal Edildiyse; Uçuşu iptal edilen yolcular iptalden haberdar ise; yolcuya
- Bilet ücretinin iadesi ve seyahat başlangıç noktasına ücretsiz götürülmesi,
- Son varış yerine güzergah değişikliği sağlanması,
- Uygun göreceği daha sonraki bir tarihte, benzer taşıma şartları altında güzergâh değişikliğinin yapılması, seçeneklerinden biri sağlanır.
Yolcular, Planlanan hareket zamanından en az iki hafta öncesinde iptalden haberdar edilmedikleri takdirde, Planlanan hareket zamanından iki hafta ila yedi gün öncesinde iptalden haberdar edilmedikleri, kendilerine planlanan hareket saatinden en fazla iki saat önce kalkışlarına ve son varış yerlerine planlanan varış saatinden en fazla dört saat sonra ulaşmalarına olanak veren güzergah değişikliği teklif edilmediği sürece tazminat hakkına sahiptirler.
